Notre charte QUALITE

Offrir à tous le plaisir du goût :


1. Proposer toujours plus de variété

• Nous nous engageons à vous offrir des menus différents sur 5 semaines et à renouveler notre carte à chaque saison.

2. Garantir la fraicheur de nos produits

• Nous nous engageons à ne vous apporter que des produits dont la DLC est supérieure à 5 jours à partir du jour de livraison.
   

3. Présenter des recettes savoureuses

• Nous nous engageons à faire tester chaque nouvelle recette par notre club des consommateurs, garant du goût et de la qualité de chaque produit.
  
   

Assurer une bonne nutrition au quotidien

4. Respecter l'équilibre alimentaire

• Nous nous engageons à faire contrôler chaque menu par notre comité scientifique, garant de l’équilibre alimentaire de notre carte.

5. Assurer un suivi nutritionnel personnalisé

• Nous nous engageons à offrir à chaque client un suivi nutritionnel avec une diététicienne, dès le premier appel.

6. Respecter les régimes et les prescriptions médicales

• Nous nous engageons à respecter votre régime et vos prescriptions médicales et à vous apporter la preuve des apports nutritionnels de nos repas.
  
   

Personnaliser la prestation

7. Etablir des menus sur mesure pour chacun

• Nous nous engageons à respecter vos goûts et aversions et à personnaliser vos menus selon votre demande.

8. S'adapter à toutes les situations du domicile

• Nous nous engageons à nous adapter à votre situation en mettant à votre disposition un livreur attentionné et à votre écoute.

9. Ecouter attentivement les attentes de chacun

• Nous nous engageons à répondre à vos besoins, attentes, et réclamations; et nous vous écoutons au 0811 900 733.

 

 

                                     Voir aussi : Aides finançières et Comment ça marche ?